Portal de onboarding pentru clienti
Proiectul a pornit de la nevoia de a simplifica integrarea clienților noi în platforma de supply chain. În locul unor formulare tipărite și schimburi de emailuri, s-a construit un portal digital care centralizează documentele, termenele și specificațiile tehnice pentru fiecare cont. Accentul a căzut pe reducerea erorilor de completare și pe sincronizarea datelor cu sistemul intern de vămuire. Rezultatul: timpul mediu de activare a unui client nou a scăzut de la 5 zile lucrătoare la sub 48 de ore, iar numărul de corecții ulterioare s-a redus cu 60%.